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不要学失败者的沟通方式!越会说「好好听我说」的人越不听别人说

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时间:2020-06-14

不要学失败者的沟通方式!越会说「好好听我说」的人越不听别人说

所谓的「谈话技巧」,就如同语言上的抛接球。不仅倾吐,还需倾听。

以棒球为例,投球的技巧与接球的技巧,两者缺一不可。比赛前的投球练习中,捕手为了激发出投手的最佳状态,会「刻意」做出某些行为,例如接球时发出「磅!」的巨大声响。据说,如果接球时发出的是像「碰」的微弱声音,会导致投手心情低落。

当我们观察谈话技巧专家的聊天内容,会发现句句是金玉良言,话语间彷彿满溢着一股撼动人心的力量。猛然一听就会心生「谈话技巧真好!」这样的讚叹。

然而,谈话技巧专家的聆听技巧更是炉火纯青。由于谈话技巧专家的聆听技巧十分纯熟,所以能知晓对方心中所想。因此可抢先一步,将对方心之所想与聊天内容加以连结。成功炒热谈话气氛,带给对方良好印象。相较之下,失败者的说话法则具备下列特徵:

想说的话,自己不先说就输了。地位高的人说话,地位低的人听话就好。听人说话好烦。知道对方要说什幺,便抢先把话说出来。不等对方说完话,便急着发问。憋着都不说话,我做不到。

和这样的人聊天,我们只会感到枯燥乏味,无法敞开心房坦诚以对,只能表面性地敷衍附会。想必你也不会找不愿意好好聆听的人,倾吐心事或纾解烦恼吧!

然而,越不听别人说话的人越会说:「好好听我说话!」将压力加诸于对方。这种人可说更加惹人厌恶,最终无法获得任何有利的资讯。不听人说话的人皆拥有一个共通之处。总是「自以为是」。

1、自以为自己想的皆是对的,别人想的皆是错的

不听别人说话的人一心执着于何者为是、何者为非。通常,当我们看待事物的角度改变时,想法也会随之而变。然而,这种人却认为「我永远都是对的。不能理解我想法的人都没有常识可言。」在认定别人的想法都是错的情况下,导致这种人会觉得别人的言论都针对自己而来,因此便听不进别人说话。

2、自以为猜透对方心思

烦恼自己欠缺谈话技巧的人大多自以为了解对方,总会以「那个人绝对是这幺想」的想法与人应对。但如果我们进一步询问:「他真的有这幺说过吗?」则会得到「不,没说过」的答案。即使再追问:「那你为什幺这幺想?」通常只会得到模稜两可的答案,或是凭空想像式的猜测性解释。

一个人若自以为猜透对方心思,会逐渐变得不听人说话。所以对方心之所想,你一定要化为言语加以确认。否则,你的人际关係将窒碍难行。

总而言之,听人话者,人恆听之。能够了解对方的人,才能被人了解。

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